Service für Bürgerinnen und Bürger
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Service für Bürgerinnen und Bürger
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Das Service für Bürgerinnen und Bürger bietet Beratung und Orientierung zu Fragen aus dem Sozialbereich und hilft Bürgerinnen und Bürgern, sich im Sozialsystem zurechtzufinden.
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Das Team Service für Bürgerinnen und Bürger informiert über die Aufgabenbereiche des Sozialministeriums und berät in allgemeinen sozialen Fragen, zum Beispiel hinsichtlich der Pflege von Angehörigen.
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Eine qualifizierte Auskunftserteilung sowie die Wahrung der Vertraulichkeit stehen dabei an erster Stelle.
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Persönliche Anfragen
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Wir beraten Sie gerne auch persönlich in unserer Servicestelle im Regierungsgebäude.
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Sozialministerium / Service für Bürgerinnen und Bürger
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Stubenring 1, 1010 Wien (direkt neben dem Haupteingang)
###|83,32|###
Montag bis Freitag: 8 bis 16 Uhr
###|90,24|###
Telefonische Anfragen
###|93,16|###
Telefon: +43 1 71100 – 86 22 86
###|108,46|###
Montag bis Freitag: 8 bis 16 Uhr
###|113,22|###
Gehörlose Personen können uns mittels des RelayService – einer Telefondolmetschzentrale für ÖGS und Deutsch – kontaktieren.
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Außerhalb dieser Zeiten oder während Beratungsgesprächen können Sie Ihr Anliegen gerne auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen.
###|141,88|###
Sie werden so bald wie möglich von einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter unserer Servicestelle zurückgerufen.
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Schriftliche Anfragen
###|152,32|###
Sozialministerium / Service für Bürgerinnen und Bürger
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Stubenring 1, 1010 Wien
###|164,64|###
Fax: +43 1 718 94 70 – 3153
###|180,6|###
buergerservice@sozialministerium.at
###|199,58|###
Informationen zum Datenschutz bei Anfragen an das Service für Bürgerinnen und Bürger
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Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch das Bürgerservice des Sozialministeriums erfolgt auf Grundlage
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- des Art.6 Abs. 1 lit. e der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO),
###|232,46|###
- des Bundesministeriengesetzes 1986 (BMG),
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- des Auskunftspflichtgesetzes zum Zweck der Informationstätigkeit.
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Eingeschlossen sind automatisationsunterstützt erstellte und aufbewahrte Textdokumente in diesen Angelegenheiten.
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Wir weisen Sie darauf hin, dass Dokumente bzw. Daten, die im Rahmen der Tätigkeit des Bürgerservice des Sozialministeriums verarbeitet werden, gesetzlich festgelegten Aufbewahrungsfristen unterliegen.
###|270,58|###
Ihre Daten werden daher für den Zeitraum von zehn Jahren ab dem letzten Bearbeitungsvorgang bei uns gespeichert.
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Sie können ohne Rechtsnachteil frei entscheiden, ob Sie an der Datenerhebung mitwirken; eine Verpflichtung zur Bereitstellung der Daten besteht nicht.
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Darüber hinaus möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer gespeicherten Daten haben.
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Sie haben auch ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung gemäß den Bestimmungen der DSGVO und des Datenschutzgesetzes (DSG).
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Rechtlich verpflichtende Aufbewahrungsfristen und Verwendungszwecke werden dadurch nicht berührt.
###|332,14|###
Sie haben ferner ein Beschwerderecht betreffend die vorliegende Datenverarbeitung.
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Dieses können Sie bei der Aufsichtsbehörde (Österreichische Datenschutzbehörde) ausüben.
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Das Team Service für Bürgerinnen und Bürger freut sich über Ihre Nachricht.